Regulamin sklepu internetowego SecretForm™

Obowiązuje od dnia: 09 sierpnia 2026 r.

Warunki świadczenia usług.

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SecretForm™, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy SecretForm™ prowadzony jest przez:

Olha Pavlyk FOR YOU

NIP: 9492276088

Adres: ul. Kazimierza Pużaka 1 lok. 25, 42-224 Częstochowa

E-mail: secretformtrainingcenter@gmail.com

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: secretformtrainingcenter@gmail.com.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, jak na przykład silikonowe pokrywki na puszkę ze słomką SecretForm™.
  5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z internetu może wiązać się z typowymi ryzykami technicznymi, takimi jak możliwość działania szkodliwego oprogramowania, próby pozyskania danych przez osoby nieuprawnione lub zakłócenia w działaniu systemów teleinformatycznych. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, programu antywirusowego oraz bezpiecznego połączenia internetowego.

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sklep — sklep internetowy SecretForm™, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów.
  2. Sprzedawca — Olha Pavlyk FOR YOU, NIP: 9492276088.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
  4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar — produkt dostępny w Sklepie, w szczególności wanna do morsowania SecretForm™ oraz ewentualne akcesoria dodatkowe.
  7. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zakupu Towaru.
  8. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  9. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  10. Regulamin — niniejszy dokument.
  11. Usługi elektroniczne — usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty, złożenia zamówienia, skorzystania z formularzy oraz zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, naruszać praw osób trzecich, zakłócać działania Sklepu ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu do systemów Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa.
  4. Zakazane jest wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania spamu, działań automatycznych naruszających działanie strony lub innych działań niezgodnych z prawem.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
  2. Usługi elektroniczne mogą obejmować w szczególności:
  • przeglądanie produktów i treści dostępnych w Sklepie,
  • złożenie zamówienia,
  • przesłanie zapytania przez formularz lub e-mail,
  • zapis do newslettera, jeżeli jest dostępny,
  • dodanie opinii o produkcie, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
  1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych polegających na przeglądaniu Sklepu zawierana jest z chwilą wejścia na stronę Sklepu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
  2. Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, zapis jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link wypisu w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient dodający opinię oświadcza, że jest ona zgodna z prawem, nie narusza praw osób trzecich i wynika z rzeczywistych doświadczeń z produktem lub zakupem.
  4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli zawiera treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, reklamowe, spamowe, naruszające prawa osób trzecich albo niezwiązane z produktem.

V. Produkty i informacje w Sklepie

  1. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, ceny i parametry, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
  3. Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów produktu ze względu na ustawienia urządzenia, monitora lub oświetlenie zdjęć.
  4. Produkty dostępne w Sklepie są produktami fizycznymi.
  5. Produkt SecretForm™ jest akcesorium przeznaczonym do używania z akcesoriami o standardowym użytkowaniu wskazanym w opisie produktu.
  6. Klient powinien korzystać z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją i podstawowymi zasadami higieny.

VI. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt, wariant lub pakiet,
  • dodaje produkt do koszyka lub przechodzi do formularza zamówienia,
  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • wybiera sposób dostawy,
  • wybiera metodę płatności,
  • akceptuje Regulamin i wymagane zgody,
  • składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
  1. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawdziwych i aktualnych danych.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, wyjaśnienia nieścisłości lub rozwiązania problemu z zamówieniem.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane płatności.
  6. Umowa zawierana jest w języku polskim.

VII. Ceny i promocje

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich.
  2. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszt dostawy podawany jest osobno przed złożeniem zamówienia.
  4. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę produktu oraz koszt dostawy, jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu.
  5. Sprzedawca może prowadzić promocje, oferować rabaty, zestawy produktowe lub kody promocyjne.
  6. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
  7. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.
  8. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, ale zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

VIII. Metody płatności

  1. Dostępne metody płatności widoczne są w procesie składania zamówienia.
  2. Sklep może umożliwiać płatności elektroniczne, w szczególności BLIK, kartę płatniczą, szybki przelew online, Apple Pay, Google Pay, PayPal lub inne metody dostępne w systemie płatności.
  3. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu informacji o skutecznej płatności, chyba że w Sklepie dostępna jest inna forma płatności.
  6. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane po wcześniejszym poinformowaniu Klienta lub po bezskutecznym upływie czasu przewidzianego na płatność.

IX. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia dostawę do innych krajów.
  2. Dostępne formy dostawy widoczne są w procesie składania zamówienia.
  3. Sklep może oferować w szczególności:
  • dostawę do Paczkomatu InPost,
  • dostawę kurierem,
  • dostawę przez Orlen Paczkę,
  • inne metody dostawy wskazane w Sklepie.
  1. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania paczki do wysyłki oraz czas doręczenia przez przewoźnika.
  2. Standardowy czas nadania przesyłki wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie lub w Sklepie wskazano inny termin.
  3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie obejmuje dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania błędnych danych przez Klienta.
  5. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą.

X. Faktury i dowód zakupu

  1. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę.
  3. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać poprawne dane do faktury podczas składania zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po zakupie.
  4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur i dokumentów sprzedażowych w formie elektronicznej na podany adres e-mail, jeżeli taka forma zostanie zastosowana.

XI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: secretformtrainingcenter@gmail.com.
  4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  6. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
  7. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy w koszcie dostawy.
  9. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

XII. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  3. Jeżeli produkt nie został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym albo opakowanie nie zostało otwarte, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Regulaminie.

XIII. Reklamacje dotyczące Towarów

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, wadliwy, uszkodzony, niekompletny albo nie odpowiada opisowi w Sklepie.
  3. Reklamację można złożyć na adres e-mail: secretformtrainingcenter@gmail.com
  4. W reklamacji warto podać:
  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • datę zauważenia wady,
  • preferowany sposób rozwiązania sprawy,
  • zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może dokonać wymiany produktu, naprawy, obniżenia ceny albo zwrotu środków, zależnie od sytuacji i żądania Klienta.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

XIV. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu, płatności, formularzy, problemów technicznych lub usług elektronicznych.
  2. Reklamację należy wysłać na adres: secretformtrainingcenter@gmail.com
  3. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz, jeżeli to możliwe, podać datę jego wystąpienia, urządzenie, przeglądarkę i zrzuty ekranu.
  4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

XV. Opinie, treści użytkowników i zasady moderacji

  1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub innych treści przez użytkowników, Klient zobowiązany jest publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
  • bezprawnych,
  • obraźliwych, wulgarnych lub zniesławiających,
  • naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich,
  • reklamowych lub spamowych,
  • wprowadzających w błąd,
  • niezwiązanych z produktem lub zakupem.
  1. Sprzedawca może moderować, usuwać lub blokować treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
  2. Użytkownik może zgłosić treść naruszającą prawo lub Regulamin, wysyłając wiadomość na adres: secretformtrainingcenter@gmail.com
  3. Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie treści, której dotyczy, oraz uzasadnienie zgłoszenia.
  4. Jeżeli treść zostanie usunięta albo zablokowana, użytkownik może złożyć odwołanie na adres e-mail Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia i odwołania w rozsądnym terminie, uwzględniając charakter sprawy.

XVI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem oraz innych celów opisanych w Polityce prywatności.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

XVII. Pliki cookies

  1. Sklep może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, koszyka, płatności i formularzy.
  2. Sklep może również korzystać z cookies analitycznych, marketingowych lub reklamowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, gdy jest ona wymagana.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce prywatności oraz Preferencjach dotyczących plików cookie dostępnych w Sklepie.

XVIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności:
  • zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  • skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich,
  • zwrócić się do Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
  • skorzystać ze stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
  1. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumenckiej można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwego rzecznika konsumentów.

XIX. Własność intelektualna

  1. Nazwa SecretForm™, treści, opisy, grafiki, zdjęcia, logo, układ strony oraz inne elementy Sklepu mogą podlegać ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z materiałów dostępnych w Sklepie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu do celów komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

XX. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian sposobu działania Sklepu,
  • zmian metod płatności lub dostawy,
  • zmian technologicznych,
  • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  1. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  3. W przypadku istotnych zmian Sprzedawca może poinformować Klientów poprzez komunikat na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail, jeżeli będzie to uzasadnione.

XXI. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa na to pozwalają.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach dotyczących Sklepu możliwy jest pod adresem: secretformtrainingcenter@gmail.com.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat:

Olha Pavlyk FOR YOU

NIP: 9492276088

Adres: ul. Kazimierza Pużaka 1 lok. 25, 42-224 Częstochowa

E-mail: secretformtrainingcenter@gmail.com

Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / następujących produktów:

  • Numer zamówienia: ……………………………………………………
  • Data zamówienia: ……………………………………………………
  • Data odbioru produktu: ……………………………………………………
  • Imię i nazwisko klienta: ……………………………………………………
  • Adres klienta: ……………………………………………………
  • Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ……………………………………………………
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot nie może zostać wykonany pierwotną metodą płatności: ……………………………………………………
  • Data: ……………………………………………………
  • Podpis klienta, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej: ………………………………